CRM

CRM to skrót od ang. Customer Relationship Management, czyli zarządzanie relacjami z klientami. Jest to podejście biznesowe, które koncentruje się na budowaniu trwałych relacji z klientami i zwiększaniu ich wartości dla przedsiębiorstwa. Systemy CRM to aplikacje informatyczne, które pozwalają na gromadzenie, analizowanie i wykorzystywanie informacji na temat klientów. Dzięki nim przedsiębiorstwa mogą śledzić historię interakcji z klientami, analizować preferencje i potrzeby klientów oraz tworzyć spersonalizowane oferty, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie sprzedażą i marketingiem. Systemy CRM pozwalają na automatyzację procesów sprzedaży, w tym zarządzania kontaktami z klientami, generowania ofert, wypełniania zamówień i śledzenia wyników sprzedaży. Dzięki temu, przedsiębiorstwa mogą zwiększyć efektywność procesów sprzedaży oraz poprawić obsługę klienta. Najpopularniejsze systemy CRM to Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, Oracle CRM, SugarCRM, Pipedrive i wiele innych.

0|1|2|3|4|5|6|7|8|9|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|Ł|M|N|O|P|Q|R|S|Ś|T|U|V|W|X|Y|Z